Plusieurs rapports d’écrans défectueux ont fait surface au cours des derniers mois
L’Echo Spot semble avoir un problème. Plusieurs propriétaires du réveil intelligent d’Amazon avec un écran, qui fête ses deux ans ce mois-ci, se plaignent que l’écran de l’appareil à 119,99 £ a commencé à clignoter. Malheureusement pour certains, le scintillement a commencé juste après l’expiration de la garantie de 12 mois de l’appareil.
BBC News a repris le sujet, affirmant avoir reçu des dizaines de plaintes et soulignant que la réponse d’Amazon à certains utilisateurs en dehors de la garantie de 12 mois – offrant une remise de 15 % sur un neuf – est contraire à la loi de l’UE, qui dit que les consommateurs doit bénéficier d’une garantie minimale de deux ans.
Le scintillement n’affecte pas la fonctionnalité du Spot, mais il est clairement très ennuyeux et pourrait indiquer d’autres problèmes à venir. Il existe plusieurs fils de discussion sur les propres forums d’utilisateurs d’Amazon ainsi que sur Reddit pour discuter du problème et des correctifs potentiels.
Les principales suggestions incluent l’exécution d’une réinitialisation d’usine, et si cela ne fonctionne pas. accéder aux Paramètres d’affichage sur l’appareil et désactiver la Luminosité adaptative ou réduire la luminosité. Mais ceux-ci semblent être des correctifs temporaires pour de nombreuses personnes confrontées à ce problème.
Fait intéressant, le problème est également apparu pour quelques utilisateurs du Show, le plus grand écran intelligent d’Amazon, à la fois le modèle d’origine et la deuxième génération – bien que les plaintes soient beaucoup moins répandues. (Cette vidéo YouTube montre l’écran scintillant d’une émission et comment désactiver la Luminosité adaptative l’arrête).
Domotique Marrakech a contacté Amazon, qui nous a dit « Un très petit nombre de clients ont signalé ce problème, et nous enquêtons activement. Si les clients ont des questions ou des préoccupations, ils doivent contacter le service client. »
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