Pas d’alarmes et pas de surprises
Depuis plusieurs jours, Echo Spot d’Amazon est indisponible à l’achat. Tout d’abord, la liste Amazon a montré que le Spot était temporairement en rupture de stock, puis nous avons remarqué qu’il n’était plus promu sur aucune des pages d’appareils Echo d’Amazon.
Les relations publiques d’Amazon nous ont dit que cela était dû à la vente du produit, en raison de la réponse « incroyablement positive » des clients. Mais il semble que ce ne soit pas le cas.
Dans une interview avec Domotique Marrakech, le vice-président de la maison intelligente d’Amazon, Daniel Rausch, a confirmé que le Spot avait été interrompu. « Je pense que nous suivons les clients sur ces décisions », a-t-il déclaré lorsqu’on lui a demandé pourquoi. « Nous avons toutes les tailles différentes de [Echo] Shows, qui est un produit très populaire auprès des clients. C’est un appareil charmant. »
Cependant, lorsque nous avons essayé d’acheter un Spot sur le site, un représentant des ventes d’un client Amazon a déclaré à Domotique Marrakech ce qui suit : « Malheureusement, avec les problèmes que nous avons rencontrés avec l’écran clignotant sur l’Echo Spot, il n’est plus disponible jusqu’à ce que nous soyons en mesure de résoudre ce problème. »
Par problèmes de scintillement, ils font référence aux plaintes en cours des propriétaires de Spot selon lesquelles l’affichage de leur appareil est défectueux, provoquant un scintillement intermittent. Serait-ce la raison pour laquelle Amazon a finalement débranché la prise ?
Sa mort ne devrait certainement pas surprendre. Amazon a récemment lancé l’Echo Show 5, un petit écran intelligent qui ajoute également un obturateur physique à l’appareil photo, rendant ainsi le Spot redondant. Ensuite, il y a le nouveau Echo Dot avec horloge, qui applique une horloge numérique sur le haut-parleur intelligent le moins cher d’Amazon. Il est donc difficile de voir comment le Spot s’intègre dans la nouvelle gamme.
Lorsqu’on lui a demandé si c’était le Show 5 qui avait tué le Spot, Rausch a déclaré ce qui suit : « Nous travaillons à rebours des clients – et nous l’avons fait avec cet obturateur. Et nous avons apporté cet obturateur à la nouvelle ligne Show – je ne pense pas que cela soit pris en compte dans la décision Spot. »
Que ce soit des écrans défectueux ou de meilleurs appareils qui l’ont fait, c’est la fin de la ligne pour l’imitateur de réveil d’Amazon. Pour ceux qui rencontrent des dysfonctionnements avec l’Echo Spot, Amazon leur conseille de contacter le service client.
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