Nous avons quelques solutions qui pourraient vous aider
Les assistants vocaux numériques sont de merveilleux outils… jusqu’à ce qu’ils ne vous entendent plus. Il n’y a rien de plus gênant que de dire à votre haut-parleur intelligent « Hé [insérer le nom de l’IA ici], allumez les lumières », pour qu’il reste debout dans l’obscurité. Mais c’est ce qui est arrivé à un certain nombre d’utilisateurs de Google Home au cours des derniers mois.
De nombreux rapports sur des groupes d’utilisateurs non officiels de Facebook et Reddit indiquent qu’il pourrait y avoir un cas de surdité se propageant à travers les haut-parleurs intelligents de Google, semblant anecdotiquement affliger les modèles Mini, Home et Nest Hub.
Au cours des derniers mois, plusieurs utilisateurs ont déclaré qu’un jour leur appareil fonctionnerait correctement, mais qu’il n’entendrait plus rien, même les commandes envoyées juste à côté. Crier fort fonctionne parfois, selon certains utilisateurs, mais d’autres fois, aucune augmentation de la voix ou répétition ne peut réveiller l’IA. Chaque fois que quelqu’un publie un article sur le problème, les réponses montrent que d’autres utilisateurs l’ont également vécu.
Après avoir passé au crible les rapports, les dénominateurs communs de ce « bug » semblent être qu’il commencera à se produire tout d’un coup, que les diodes s’allumeront pour indiquer qu’il a entendu quelque chose mais qu’aucune réponse n’est prise, et que beaucoup de Les entrées « Commande vocale inconnue » apparaîtront dans votre journal d’activité vocale.
Certaines solutions suggérées par les utilisateurs incluent l’écoute de votre activité vocale dans le journal pour voir s’il y a des parasites sur les enregistrements – et si c’est le cas, nettoyer le microphone ou réinitialiser l’appareil.
Il y a une autre astuce qui a fonctionné pour un lecteur qui a contacté Domotique Marrakech à propos du problème, et pour plusieurs utilisateurs de Reddit qui l’ont également essayé :. Dans l’application Google Home, accédez à Profil > Mon activité (ou myactivity.google.com sur le Web), appuyez sur les trois points à côté d’une commande vocale récente et sélectionnez Détails. Appuyez sur Contrôles d’activité, faites défiler jusqu’à Activité vocale et audio et basculez le Bascule sur Désactivé.
Cela mettra en pause toutes les activités vocales et audio et semble être une solution temporaire pour certains, ramenant immédiatement l’audition de leur haut-parleur intelligent. Faites-nous savoir si cela fonctionne pour vous. Vous pouvez toujours revenir en arrière et l’activer s’il commence à causer d’autres problèmes.
Nous avons contacté Google au sujet du problème et ils nous ont dit qu’ils étudiaient le problème. En attendant, si vous rencontrez ce problème, signalez-le à Google. Vous pouvez essayer de dire « Hey Google, envoyez vos commentaires », bien que si l’orateur ne peut pas vous entendre, ce sera probablement difficile à faire. Une autre option consiste à envoyer des commentaires via l’application Home.
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