On prétend que l’entreprise crée des empreintes vocales d’utilisateurs sans le consentement approprié
Amazon est poursuivi pour des enregistrements vocaux Alexa impliquant des enfants, avec deux cas aux États-Unis alléguant que la société n’a pas le consentement requis pour créer des empreintes vocales.
Ces empreintes vocales permettent potentiellement à Amazon de suivre les interactions des jeunes utilisateurs avec les appareils compatibles Alexa, et donc de créer un profil sur la vie de l’enfant. Amazon, quant à lui, dit qu’il ne stocke les données qu’une fois qu’un propriétaire d’appareil a accordé les autorisations pertinentes, ajoutant que les parents ont également la possibilité de supprimer le profil et les enregistrements d’un enfant.
Les avocats impliqués dans les deux affaires demandent maintenant des dommages-intérêts pour les deux plaignants impliqués, ainsi que pour ceux qui sont invités à se joindre au recours collectif dans les neuf États américains où Amazon est soupçonné d’avoir enfreint les lois sur la protection de la vie privée.
Bien sûr, cela survient juste un jour après l’annonce de la nouvelle édition Amazon Echo Dot Kids par la société, et à la suite des commandes de confidentialité révélées aux côtés de l’Amazon Echo Show 5 le mois dernier. Essentiellement, ces nouvelles commandes permettent aux utilisateurs de dire des choses comme « Alexa, supprime tous mes enregistrements d’aujourd’hui » – quelque chose qui n’était pas disponible auparavant via une demande vocale.
L’un des recours collectifs a été déposé à Los Angeles au nom d’un garçon de huit ans, l’autre à Seattle au nom d’une fille de 10 ans. Les deux auraient interagi avec un Echo Dot chez eux et auraient demandé à Alexa de jouer de la musique, de résoudre des problèmes de mathématiques et de raconter des blagues, bien que les parents soutiennent qu’ils n’ont jamais accepté que la voix de leur enfant soit enregistrée.
En réponse, Amazon a signalé le blog qu’il a publié le mois dernier concernant un service d’abonnement conçu pour aider les parents à gérer l’utilisation d’Alexa par leur enfant. Il montre comment un parent peut contacter l’entreprise s’il souhaite supprimer le profil vocal de son enfant et toute information personnelle, ainsi que supprimer les enregistrements vocaux via l’application.
Si les tribunaux donnent raison aux plaignants, le procès indique qu’il souhaite qu’Amazon supprime tous les enregistrements détenus d’utilisateurs mineurs et empêche tout autre enregistrement à moins que l’utilisateur n’accorde le consentement de l’entreprise.
