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Alexa donnera désormais des conseils de santé via le NHS

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Alexa donnera désormais des conseils de santé via le NHS

Le partenariat d’Amazon avec le gouvernement britannique porte ses fruits

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Les gens pourront désormais demander à leur appareil Amazon Alexa des conseils de santé du NHS, a annoncé le gouvernement britannique.

À partir de cette semaine, l’assistant vocal recherchera automatiquement le site Web NHS Choices lorsque les utilisateurs britanniques poseront des questions sur la santé. Le ministère de la Santé affirme que cela pourrait réduire la demande des patients vis-à-vis des services de santé, les personnes pouvant vérifier plus facilement leurs symptômes par rapport aux informations en ligne.

Le partenariat entre Amazon et le gouvernement a été annoncé pour la première fois l’année dernière, des pourparlers étant également en cours avec d’autres entreprises technologiques pour mettre en place une plate-forme similaire. Auparavant, bien sûr, les réponses en matière de santé étaient basées sur des réponses populaires.

Alors, comment cela fonctionnera-t-il ? Eh bien, si un utilisateur demandait à son Amazon Echo quelque chose comme « Alexa, quels sont les symptômes d’une migraine ? » ou « Alexa, comment traitez-vous la varicelle ? », il est alors en mesure de trouver ces informations via le NHS site Internet. Assez simple, non?

Confidentialité des patients

Cependant, même si cela s’avérera sans aucun doute un moyen pratique de recevoir des informations rapidement, il existe naturellement des problèmes de confidentialité également. Cette année seulement, Amazon a été impliqué dans un certain nombre de batailles très médiatisées liées aux données des utilisateurs, suscitant probablement des inquiétudes des utilisateurs quant à ce qu’implique le fait d’avoir Alexa à la maison.

Juste pour vous rattraper : il a été signalé que des milliers d’employés d’Amazon écoutaient des enregistrements vocaux non anonymisés à des fins de formation, puis la société a dévoilé de nouvelles commandes de confidentialité Alexa et une nouvelle édition Echo Dot Kids – juste avant l’ouverture de deux poursuites alléguant que le l’entreprise n’avait pas le consentement approprié pour créer des empreintes vocales numériques d’enfants. Puis, la semaine dernière, Amazon a confirmé qu’il stockait indéfiniment les données autour des enregistrements vocaux.

Nous sommes d’avis que ces controverses signalent le moment pour Amazon d’être plus transparent en matière de confidentialité. Et, concernant ce dernier partenariat avec le NHS et le gouvernement britannique, la société tiendra sans aucun doute à réitérer qu’elle ne partage pas d’informations avec des tiers et que les clients peuvent supprimer les enregistrements vocaux.

Vous ne savez pas comment gérer l’historique vocal d’Alexa ? Apprenez comment avec notre guide complet.